郵差送包裹或掛號信，連續投遞兩次都沒人在家，就會開一張通知單，要收件人到郵局領件，但郵局不時會遇上不講理的民眾。臉書社團最近有人上傳題為「領掛號常見三寶現象」影片，把代領包裹卻未出示收件人證件、沒掛號號碼要求用姓名及地址反查、證件與收件人姓名不符等列為「三寶」天兵，引起郵局人員共鳴。
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郵局三寶多 小白兔、加菲貓來亂
各地郵局不只台中拉皮推薦領件時常碰到不講理民眾，郵差還發現，有人網購後用綽號當收件姓名，例如小白兔、加菲貓等，碰到這種郵件還是會照送，但郵差送達後必須核對證件地址、收件人電話、購買商品和商家等，也要求簽真實姓名。
以前 送領掛號信、包裹很麻煩
●郵差送掛號信SOP
根據郵局的標準作業程序，郵差要先按約兩秒的電鈴，等候約10秒，再按電鈴約3秒，等候30秒後，可以再按一次，或依經驗判斷沒人在家或電鈴壞掉，直接投遞招領單。
●民眾領掛號或包裹SOP
1. 收件人親自領取，應交回招領郵件通知單，出示身分證明文件正本並加蓋印章；如未帶印章，得簽署全名代替蓋章。
2.委託他人代領掛號信、包裹、報值及保價郵件，應交招領郵件通知單、收件人委託書或印章，代領人也要出示身分證明文件正本、簽名或蓋章領取。
3.國際掛號函件，不得委託他人代領。
4.可書面或電話逐件向招領郵局申請免費將該掛號函件改投上班地址，但信用卡郵件不得以電話申請。若信件加註「不得改投或改寄」或其他同義字者，不受理申請改投、改寄。
現在 i郵箱全天候可自助取件
●掛號、包裹、快捷郵件都能領
中華郵政去年起建置24小時取件i郵箱（智慧郵箱）59座，今年底目標再加300座，明年目標1000座。
●取件要輸入手機及驗證碼
i郵箱收件人可前往自己指定的i郵箱，輸入手機號碼及簡訊通知上的6位驗證碼，i郵箱格子門會自動彈開讓民眾取件。最先上線的台北郵局的8座i郵箱，利用率約5至6成，第二階段的51座4月底上線，地點都在新竹以北。
●郵政商城、PayEasy部分店家可選用
目前僅郵政商城及PayEasy的部分店家可選用i郵箱。
點這裡→看看i郵箱據點在哪裡
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